市内に居住する外国人市民の多国籍化・多言語化への対応と、事務作業の軽減のため、マイ広報紙（ライトプラン）を導入しました。これまで導入していた広報紙の多言語配信ツールは、広報紙データを公開するまでの事務量が多く、職員への負担となっていました。マイ広報紙はPDFデータを事務局に送付するだけで広報紙のデジタル化が可能になるので、業務負担が軽減されました。 

視覚障害のある人、外国人への情報伝達の手法に苦慮していました。マイ広報紙（ライトプラン）であればこの課題を解決できると思い、導入を決めました。音声読み上げ機能や多言語翻訳への対応により、アクセシビリティに配慮した情報発信が可能になったほか、記事がカテゴリ別で表示されるため、ほしい情報が探しやすくなりました。また、PDFを事務局に送付するだけで掲載が完結する手軽さも、大きなメリットだと感じています。

音声読み上げや多言語翻訳対応のため、広報紙のページを別途作成していましたが、機能充実を狙いマイ広報紙（スタンダードプラン）の利用を開始しました。PDFを送付するだけでHTML形式のページが作成されるのは助かります。また、市民に有益な広報紙になるよう、色々ご相談し、前向きな対応をいただいております。画像の掲載、URLの貼り付けのスピードアップなど改善要望もありますが、今後もサービスや機能の充実に期待します。

住民ニーズの多様化に伴い、紙媒体や今までの情報発信だけでは不十分、という課題を感じており、マイ広報紙（スタンダードプラン）の導入は、多文化共生社会の基盤整備、高齢者や障害者への合理的配慮の提供において有効だと考えました。画像データも自動で音声読み上げしてほしいという改善要望はありますが、サービスは向上しつつ事務の手間が増えていないこと、記事のアクセス状況が知れることは良い点だと感じています。