取組紹介・コラム
【DX提案資料】生活保護費追加給付業務を支える申請受付・給付管理システム
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当社では、平成25年生活保護基準改定に関する最高裁判決を踏まえた追加給付業務を想定し、
申請受付から振込データ作成までを一気通貫で支援する
行政業務向けシステム化ソリューションをご提案しています。
最高裁判決を踏まえた保護費の追加給付相談センターの開設について｜厚生労働省
対象者数が1万人を超える大規模業務においても、
正確性・効率性・住民利便性を両立する仕組みを実現します。
行政実務に即したシステム化コンセプト
本システムは、国通知・委託仕様書等の内容を踏まえ、
「実際の行政業務が止まらないこと」を最優先に設計しています。
対応業務範囲
- 申請書の受付（郵送とWeb申請に対応）
- 申請内容の登録・案件管理
- 支給実績サマリーデータとの照合
- 書類審査・不備補正の管理
- 追加給付額の再計算・合算処理
- 全銀協形式による振込データ作成
「現場で本当に使えるか」を軸に、
制度理解 × 業務設計 × システム実装を一体で提供します。
業務フロー（システム化イメージ）
以下は、申請受付から振込データ作成までを
システム処理視点で整理した業務フローです。
特長
- 業務工程ごとに状態（ステータス）を明確化
- 人手作業を極力削減し、確認・判断に集中できる設計
- 大量件数でも処理状況をリアルタイム把握可能
職員向け業務システム：画面イメージ
本システムは、生活保護業務や給付事務に慣れた職員の方が
操作しやすい画面構成を想定しています。
主な画面構成
- ログイン／権限管理
- 案件一覧（進捗・検索・絞り込み）
- 申請受付登録
- 申請内容詳細・添付書類確認
- 審査・不備補正管理
- 給付額計算
- 振込データ（CSV）出力
業務の属人化を防ぎ、
誰が見ても同じ判断ができる業務基盤を実現します。
申請者向け画面イメージ（Web申請想定）
郵送申請を原則としつつ、
申請者の利便性向上を目的にWeb申請にも対応可能な構成としています。
申請者画面のポイント
- 申請内容入力（氏名・連絡先・当時住所等）
- 振込先口座情報の入力
- 全銀協データと連携させた口座情報の入力補助
- 添付書類（本人確認・戸籍・通帳等）のアップロード
さらに、マイナンバーカードの電子証明書を用いた本人確認にも対応可能、
紙の運用と併用することで高齢者やデジタル機器に不慣れな方にも配慮し、
「申請しやすさ」と「制度の確実な運用」の両立を図ります。
導入効果
行政職員の方へ
- 手作業・目視確認の大幅削減
- 給付額算定ミスの防止
- 進捗管理・報告業務の効率化
- 大規模業務でも破綻しない運用基盤
申請者の方へ
- 不備補正の減少
- 手続きの分かりやすさ向上
- 安心して申請できる環境
当社の強み
- 行政業務・福祉制度への深い理解
- 仕様書・国通知等を踏まえた現実的な設計力
- 小規模から大規模案件まで対応可能な柔軟性
- 将来拡張（Web申請・他給付業務）を見据えた構造
「数多くの業務改善の実績を有するシステム会社」だからこそできる提案です。
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